Preguntas frecuentes

📄 Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es completamente gratis en todos tus pedidos, sin monto mínimo de compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 3 y 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu compra, dependiendo de tu ciudad.

¿A qué ciudades hacen envíos?
Hacemos envíos a todo el territorio nacional.

¿Cómo sé el estado de mi pedido?
Te compartimos el número de guía apenas se despache tu pedido. También puedes escribirnos por WhatsApp en cualquier momento para consultar el estado.

¿Qué hago si mi pedido llega incompleto, dañado o equivocado?
Escríbenos por WhatsApp dentro de los 10 días calendario siguientes a la recepción de tu pedido, con fotos del paquete y del producto. Revisa el detalle completo en nuestra página de [Cambios y devoluciones].

¿Manejan tallas S, M, L?
Nuestras prendas son de talla única, diseñadas con tejido elástico que se adapta cómodamente a tallas S, M y L. Cada página de producto incluye la sección "Talla y ajuste" con el detalle específico de esa prenda — te recomendamos revisarla antes de comprar para asegurarte de que es lo que buscas.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago contraentrega y Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y PSE), para que elijas la opción que más te convenga.

¿Cómo los contacto si tengo más dudas?
Escríbenos directamente por WhatsApp usando el botón flotante en la parte inferior de la página — respondemos lo más rápido posible.